“吴姐，”她看向其中一位年纪稍长的妇女，声音温和，“耽误大家一点时间，聊聊天。主要是想了解一下，大家平时工作里，觉得用的那些清洁剂、洗涤剂，有什么不方便、或者特别希望厂家能改进的地方？甭管大小，想到什么说什么。”
被点名的吴姐有些局促地搓了搓手，憨厚地笑笑：“周总您太客气了…这…这能有啥意见啊，公司给配的都是牌子货，都挺好用的。”其他几位工人也纷纷点头附和：“是啊是啊，挺好的。”
场面一时有些冷清和尴尬。洛明明抱着笔记本，笔尖悬在半空，有些不知所措地看向周琼瑛。
周琼瑛并不意外，她侧过脸，看向身旁的洛明明：“这位是Z大的高材生，准备帮我们研发更好用的洗涤产品，这次是专门来听听咱们一线使用者的真实感受和需求的。大家有什么想法，尽管跟他提，说得越细越好，这可是关系到以后大家用上什么新产品的大事。”
洛明明深吸一口气，看向周围些带着好奇和善意目光的工人们，语气谦逊：“大家好，我叫洛明明，我导师的实验室想做更好用更环保的洗涤产品，所以想听听您们的实际感受，平时用的这些东西，有哪些地方不太顺手或者不太满意吗？或者希望它还能有什么更好的地方？都行！”
或许是洛明明真诚的态度打破了隔阂，也或许是周琼瑛在场带来的某种安心感，又或许是那句“关系到以后的新产品”触动了大家。
吴姐和几个女工互相看了看，慢慢打开了话匣子。
“哎哟，说起这个啊！”一个微胖的年轻女工快人快语，“那个擦玻璃水，味儿可大了！每次擦完玻璃，一下午脑子都嗡嗡的，回家吃饭鼻子都不通气儿，客户也说过味儿太大了！”
“对对对！”另一个瘦高个的大姐附和，“还有那个强力去油污的，洗油烟机滤网是挺好使，但是特别烧手！你看我这手，”她伸出布满老茧、有些红肿的手，“得狠狠擦蛤蜊油才行。”她把手往前伸了伸，让洛明明能看清楚那些劳作的印记。
吴姐也点头：“要是不伤手就好咯，我现在指纹锁都快识别不了了，磨得太糙了哈哈哈。”
气氛一下子热络起来，又凑过来几个工人，大家七嘴八舌讨论着：“地板清洁剂，说是速干，其实干得慢，踩上去滑溜溜的，特别怕客户老人小孩摔着！”，“香味儿！有的香味儿太假太浓了，客户说闻着头晕！”
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